Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14-10-2023

La présente Politique de confidentialité décrit comment Fortex Fitness (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.fortexfitness.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer les conditions d’utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
• Informations du support client : contenu des communications avec nous, par exemple lors de l’envoi d’un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d’utilisation"). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements et exécuter vos commandes.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou nos partenaires pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations obtenues auprès de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d’informations, consultez la section Sites web tiers et liens.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, notamment pour traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des notifications liées à votre compte ou à vos transactions, gérer votre compte, organiser la livraison et faciliter les retours et échanges.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations à des fins marketing, notamment pour envoyer des communications promotionnelles et afficher des publicités adaptées.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte.
• Communication. Nous utilisons vos informations pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour plus d’informations sur les cookies liés à Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les Cookies pour améliorer notre Site, analyser l’utilisation et personnaliser les services et publicités.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies, mais vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut affecter le fonctionnement du Site.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment :

• À des prestataires de services (IT, paiements, logistique, support, etc.).
• À des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify.
• Avec votre consentement ou à votre demande.
• Au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’obligations légales ou de transactions commerciales.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis ou du contenu. Ce contenu sera public et accessible à tous.

Sites web tiers et liens

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Sécurité et conservation des informations

Aucune méthode de sécurité n’est totalement sûre. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et respecter nos obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que l’accès, la suppression, la rectification ou la portabilité de vos données.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant vos données, veuillez nous contacter.

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Contact

Pour toute question, contactez-nous au +31 855 800 808 ou par e-mail à support@fortexfitness.com ou à l’adresse Fortex Fitness, Dr. Nolenslaan 113, 6136 GM Sittard, Pays-Bas.

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